“配电智能代维服务”的核心是把计算机网络技术及现代通信技术应用于配电室代维业务中，以提升代维护的可靠性和效率。具体操作是通过建立智能化配电远程监控平台，把配电室的讯息、信号及运行数据通过通信设备远传至中心监控室，中心监控室对服务网络内的所有配电室实行远程、集中监控，保障配电室即便是在无人监控的情况下也能够处于安全状态。另外，对于故障、检修等问题的处理，可提供24小时无间断的专业指导或上门抢修服务。

      线上监控：通过建立配电室智能监控中心，把配电室的各类信号、运行数据通过采集及通信设备远传至中心监控室，由中心监控室对系统内的配电室实行运程、集中监控。

      线下抢修：智能监控中心对用户配电室进行24小时实时监控，一旦发现异常情况，智能监控系统会立刻发出报警，同时调度平安电气线下抢修队伍上门服务抢修，及时排除故障。